Verkaufsstellen / DB Agenturen

Fahrpläne, Tickets und Informationsmaterial rund um die Erzgebirgsbahn

DB Agentur

DB Bahnservice Erzgebirge
(Buchhandlung "my bookstore")
Herzog-Heinrich-Str. 2
09496 Marienberg
Tel.: 03735/6086-400
Fax: 03735/6086-499

marienberg@sachsenmedia.com

 
Notöffnungszeiten
Die DB-Agentur in der Buchhandlung my bookstore richtet bis auf weiteres folgende eingeschränkte Notöffnungszeiten ein, um den Verkauf von Fahrkarten und die Bearbeitung von Serviceanliegen für Bus & Bahn zu gewährleisten:

Montag bis Freitag: 9 bis 13 und 14 bis 16 Uhr
Samstag: 9 bis 12 Uhr


Bitte beachten Sie, dass es aus hygienischen Gründen zu einer Zutrittssteuerung kommen kann und kontaktieren Sie uns bei Anzeichen einer Erkältung nur telefonisch.

Kostenlose Rufnummer für Kunden:

0800 / 24 24 777

DB Automaten

DB Automaten finden Sie auf den Bahnsteigen bzw. am Zugang in

  • Chemnitz Hbf
  • Zwickau Hbf

Automaten im Zug

An unseren Automaten in den Zügen der Erzgebirgsbahn können Sie folgende Fahrscheine kaufen:

  • Fahrscheine zum VMS Tarif außer ABO und Jahreskarten sowie Mehrfahrtenkarten auch im Vorverkauf
  • Tickets der Deutschen Bahn (auch in Verbindung mit BahnCard Ermäßigungen), Sachsenticket, Sachsen-Böhmen-Ticket und EgroNet Ticket

Am Automaten können Sie mit Bargeld (Münzen/ Scheine) oder EC-Karte mit geladenem Chip bezahlen.

In 5 Schritte zu Ihrer Fahrkarte am Automaten:
1. Einstiegsbahnhof wählen
2. Fahrtziel wählen
3. Fahrscheinart wählen
4. Personen/Ermäßigung wählen
5. Bezahlen/Fahrscheinausdruck

Störung des Automaten oder Entwerters

Im Vorverkauf gekaufte Fahrscheine müssen vor Fahrtantritt entwertet werden.

  • Melden Sie sich unaufgefordert beim Zugpersonal, wenn vor Antritt der Reise ein gültiger Fahrschein nicht gelöst oder entwertet werden konnte, weil ein Fahrkartenschalter, Fahrkartenautomat oder Entwerter nicht vorhanden, nicht geöffnet oder nicht betriebsbereit war.
  • Wenn die Automaten gestört sind, erhalten Sie bei unserem Zugpersonal Fahrscheine, jedoch nicht das gesamte Fahrscheinsortiment.
  • Bei Störung des Automaten wenden Sie sich an unser Zugpersonal oder rufen Sie folgende Service-Nummer an:
    01803/235959 (3,9 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)